Позвонить вам?
Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
это подразделение или функция, занимающаяся обеспечением и поддержанием стандартов качества продукции или услуг, которые предоставляет компания. Основная цель службы контроля качества — гарантировать, что все аспекты бизнеса соответствуют установленным стандартам и требованиям, обеспечивая тем самым удовлетворенность клиентов и минимизируя риски.
Служба контроля качества
ОТПРАВЬ ЗАЯВКУ НА ОЦЕНКУ
Уже есть коммерческое предложение или техническое задание?
Оценим коммерческое или тех.задание
Оставьте заявку на бесплатную оценку
Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Проверка и тестирование
- Проведение инспекций, тестирования и анализа продукции или услуг на всех этапах производства и предоставления конечному потребителю
- Проверка на соответствие стандартам, спецификациям и нормативам
Работа с обратной связью
- Сбор и обработка отзывов от клиентов, а также реагирование на обнаруженные проблемы
- Поддержка системы жалоб и предложений
Заполните заявку на БЕСПЛАТНУЮ консультацию по Службе контроля качества и мы свяжемся с Вами
Обучение и развитие
- Проведение обучающих программ для сотрудников по качеству и стандартам
- Разработка культуры качества в компании
Управление процессами
- Оптимизация производственных и бизнес-процессов для улучшения качества продукции и услуг
- Внедрение методов управления качеством
Анализ данных
- Сбор и анализ данных о качестве, включая статистику дефектов, отзывы клиентов и другие показатели
- Выявление тенденций и возможных проблем, требующих внимания
Разработка стандартов качества
- Установление критериев для оценки качества продукции и услуг
- Определение процессов и процедур для достижения требуемого уровня качества
Основные функции ССК
Мы возьмем на себя и обеспечим контроль качества вашего бизнеса
разработаем и внедрим стандарты управления качеством, для систематизации процессов и обеспечения постоянного высокого уровня качества
Системы управления качеством
создадим команды, состоящие из сотрудников различных подразделений, для совместного поиска решений по улучшению качества
Кросс-функциональные команды
проводим тренинги для сотрудников по вопросам качества, чтобы они могли лучше понимать стандарты и свою роль в их достижении
Обучение и развитие
обеспечим непрерывный мониторинг производственных процессов с использованием специальных инструментов и технологий для выявления проблем еще до их возникновения
Контроль процессов
соберем отзывы и оценки от клиентов через опросы, анкеты и системы обратной связи для понимания уровня удовлетворенности и области для улучшения
Опросы и отзывы клиентов
используем статистические методы, такие как контрольные карты, анализ Парето и другие, для мониторинга и анализа процессов, выявления тенденций и управления качеством
Статические методы
Пройдем весь путь клиента в Вашей компании используя метод Тайного покупателя для оценки качества обслуживания и соблюдения стандартов компании
Тайный покупатель
Периодические внутренние и внешние аудиты для оценки системы управления качеством в компании. Аудиты могут быть запланированными или внеплановыми
Аудит качества
Проведение визуального осмотра продукции или процесса для выявления видимых дефектов и несоответствий стандартам
Визуальная инспекция
Запишитесь на бесплатную консультацию и мы обозначим точки роста для перехода на новый уровень